ASP TECNOLOGIA DE SISTEMAS LTDA
Location
Araçatuba, SP | Brazil
Job description
Queremos identificar o seu perfil entre nossos candidatos que possam atender os desafios abaixo:
Responsabilidades Específicas do Cargo:
- Dar apoio no processo de relacionamento e suporte ao cliente;
- Dar apoio no processo de suporte técnico aos clientes/usuários;
- Dar apoio no processo de implantação dos software contratado;
- Dar suporte nos processos e de auxílio aos clientes/usuários na utilização do sistema nas rotinas diárias;
- Dar apoio na identificação dos problemas e dúvidas e encaminhar as solicitações para os analistas de requisitos de desenvolvimento;
- Auxilia no levantamento de informações junto aos usuários, no registro e na elaboração de relatórios dos atendimentos e registrar os atendimentos realizados e pendentes, com o intuito de realizar o controle e a aferição de sua qualidade;
- Dar suporte na realização teste em programas e na simulação de problemas em ambientes controlados, na confecção, atualização e disponibilização de arquivos (relatórios técnicos e do sistema e atualização de versão).
- Dar apoio na realização de treinamentos e demonstrações na capacitação de clientes e profissionais para a utilização de novos sistemas, módulos ou versões a implantar.
Conhecimentos Específicos Desejáveis:
- Conhecimento em pacote Office;
- Conhecimentos em SQL;
- Conhecimento em banco de dados;
- Conhecimento de administração pública;
Condições da vaga:
- Disponibilidade de viagens constantes;
- Contato frequente com clientes;
- Obter um bom relacionamento interpessoal e facilidade de estabelecer novas conexões;
- Ter CNH;
SE VOCÊ É UM COLABORADOR QUE...
- Busca grande evolução profissional.
- Sente-se bem quando apoia na solução de problemas e gosta de ser peça chave nas mudanças realizadas com base em seu conhecimento e influência.
- Gosta de um ambiente dinâmico e saudável.
ESSA VAGA é para você!!!
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Salary
