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Location

Araucária, PR | Brazil

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Job description

Supervisiona e efetua o atendimento prestado aos clientes, soluciona divergências de pedidos e desenvolve melhorias no processo de pós-venda, com objetivo de fidelizar e assegurar os padrões estabelecidos pela empresa.

- Implantação sistema de avaliação NPS
- Acompanha avaliações e auxilia na manutenção da reputação da empresa na internet (Reclame aqui, Facebook, Google Maps)
- Acompanha e desenvolve metodologias em conjunto com os setores Assistência Técnica, Qualidade, Engenharia e Coord.Produção para que a jornada de compra do cliente seja a mais satisfatória o possível.
Supervisor (a) Pós vendas1- Vale mercado após 3 meses (na efetivação): R$ 100,00 fixo + R$ 380,00 variável conforme assiduidade: TOTAL: R$ 480,00 - Plano de saúde após 6 meses (3 meses após efetivação). - Vale transporte apenas se vier de ônibus.
Requisitos: Experiências e qualificações:
- Ter trabalho em setor de pós-venda/atendimento ao cliente por pelo menos 3 anos.
- Conhecer sistema de avaliação NPS
- Conhecer ferramentas da qualidade
- Boa dicção ao telefone
- Boa escrita
- Excel

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Job tags

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Salary

R$ 3.000