GrupoSD
Location
Brasília, DF | Brazil
Job description
* ATIVIDADES: * · Realizar a instalação, manutenção e monitoramento de rede;
· Suporte e Help Desk
· Assegurar-se da qualidade da disponibilidade dos serviços junto a prestadora e cliente;
· a. Quando houver indisponibilidades, o técnico deverá realizar a abertura, acompanhamento e validação de chamados junto a operadora; Garantir a atualização dos chamados ao cliente, comunicando sua gestão imediata e as devidas interações necessárias no sistema;
· b. Quando necessário, o técnico poderá realizar o reinicio dos equipamentos remotamente;
· Assegurar-se que os dados cadastrais do cliente estejam sempre atualizados e de fácil acesso ao gestor;
· Garantir a segurança da informação pertinentes ao departamento por meio de backups, e sempre que necessário, restaurar os backups ao solicitante;
· Elaboração e análise de relatórios operacionais.
· Monitoração de logs;
· Evolução de chamados para outras equipes de TI quando o chamado não puder ser atendido pela equipe de NOC;
· Quando houver movimentação de bens móveis, informar imediatamente ao superior sobre tal movimentação por e-mail;
Ponto fortes: · Proativo, trabalhar em equipe, assíduo e responsável
· Agilidade, multitarefas, comunicativo, trabalhar sobre pressão.
· CNH B · Disponibilidade de Viagens.
Formação:
**Superior cursando/completo em áreas de TI. **
** Horário de trabalho: **
05:00 as 12:00 com plantões aos FDS alternados.
Job tags
Salary
R$ 1.541
