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Location

São Paulo, SP | Brazil

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Job description

Descrição da vaga

Somos uma editora plural, com muita história para contar e que se orgulha de ter Brasil no próprio nome.

Por isso, acima de tudo, apostamos na parceria com profissionais de excelência e que compartilhem conosco a mesma paixão. Você também pode ser parte do nosso time e contribuir para o nosso propósito e missão.

Para esta vaga, a pessoa ficará responsável por realizar todas as atividades relacionadas de atendimento ao cliente sobre utilização dos recursos disponíveis nas plataformas digitais.

Responsabilidades e atribuições

Principais Atividades:

• Acompanhar os cadastros e acessos das escolas parceiras;
• Acompanhar e monitorar os perfis, garantindo o acesso dos clientes aos produtos adquiridos;
• Cadastrar e controlar os acessos nos perfis referente ao sistema, e no perfil da escola referente aos produtos contratados de cada escola, garantindo o acesso dos professores e alunos;
• Prestar atendimento aos clientes através de interação virtual atendendo as necessidades dos clientes e orientação correta sobre a utilização da plataforma;
• Realizar treinamentos virtuais, visando engajar a utilização dos recursos disponíveis nas plataformas digitais.

Requisitos e qualificações

O que você precisa para concorrer essa vaga:

• Ensino superior completo em Tecnologia, Design, Pedagogia, Engenharia, TI ou áreas afins;
• Experiência com as ferramentas Google for Education (Classroom, Docs, Sheets, Slides, etc);
• Vivência com atendimento presencial e atendimento de chamados;
• Experiência com tecnologias educacionais e dispositivos
• Conhecimento de Metodologias Ativas, Cultura Maker e Design Thinking;
• Experiência em escolas ou outros ambientes educacionais.

Informações adicionais

Benefícios:

• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Plano de Saúde sem coparticipação
• Plano Odontológico sem coparticipação
• Seguro de Vida sem custo
• PLR
• Day Off
• Totalpass
• Descontos em produtos da Editora

Transformar o Brasil pela educação: este é o nosso propósito!

Há 80 anos, a Editora do Brasil está presente em todo o território nacional e atende às necessidades das escolas brasileiras com soluções digitais e com projetos didáticos e literários comprometidos com a ética, a inovação e a Educação.

Mais de 70 mil escolas em todo o país adotam nossos livros, que chegam às mãos de mais de 20 milhões de estudantes das redes privada e pública, da Educação Infantil ao Ensino Médio.

Nos últimos dez anos, a Editora do Brasil escreveu um capítulo extraordinário em sua história, reafirmando-se como referência no cenário educacional brasileiro.

Aurea Regina C. Costa, diretora-presidente da Editora do Brasil, liderou esse grande processo de transformação da empresa.

“Produzir livros que contribuíssem verdadeiramente para a formação das pessoas sempre foi o maior sonho do meu pai, Dr. Carlos, principal fundador da Editora do Brasil" destaca Regina .

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Job tags

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Salary