Mundiale
Location
Belo Horizonte, MG | Brazil
Job description
Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria. E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios! Estamos com uma oportunidade para Customer Success! Conheça abaixo está oportunidade e vem rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer! No seu dia a dia você irá: Responsável pelo processo de Ativação de novos clientes; Realizar interface com os times Tech e de Produto, com objetivo de implantar com sucesso o produto SAAS; Promover suporte de forma proativa e reativa, por meio de atendimentos online, tutoriais e material de apoio em geral; Rotina de atualização de demandas de atendimento ao cliente através de nossos canais e ferramentas de relacionamento; Coletar sugestões, bugs e feedbacks em relação ao produto; Realizar treinamentos e capacitação dos clientes. É importante que você tenha: Conhecimento avançado em processos de Customer Success; Experiência em Customer Success (Ativação de clientes é um diferencial); De preferência que já tenha atuado em empresa de SAAS; De preferência que já tenha usado o HubSpot; Visão analítica e senso crítico, habilidade de negociar e acompanhar conversas com clientes e parceiros até a solução. E você tem: Pacote salarial compatível com o mercado; Benefício Flexível (você define como utilizar de acordo com suas necessidades: cultura, app de transporte, assinaturas, academia, alimentação etc.); ️ Plano de Saúde Unimed Unipart; Trilha de carreira; Modelo de trabalho: Híbrido; Day Off; Short Friday; Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Precisamos de pessoas excepcionais, dispostas a fazer o melhor trabalho possível. Se você é legal como a gente e quer rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer, a Mundiale é o lugar certo!
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