Location
Barueri, SP | Brazil
Job description
Nós da Faiston estamos em busca de um Analista de Pré-Vendas para integrar a nossa equipe.
As responsabilidades do (a) profissional que ocupará esse cargo serão:
- Conhecimento em desenho de soluções para os nossos clientes;
- Projetar e construir soluções que atendam aos requisitos de especificações como RFP, RFI e outros;
- Desenhar soluções de serviço, incluindo o dimensionamento das equipes, desenho dos turnos, desenho das camadas de gestão, etc.;
- Precificação de solução, baseando-se no melhor custo-benefício a nossos clientes;
- Identificar e mitigar riscos associados à implementação de soluções;
- Domínio na construção de proposta técnicas de serviços em ITO (Service Desk, Field, NOC/SOC, Suporte N2 a diferentes tecnologias, Alocação), Serviços em Nuvem, Infraestrutura, Cyber, Automation (RPA, Inteligência Artificial);
- Apoiar o time comercial na identificação de oportunidades nos clientes;
- Realizar benchmark de mercado em relação aos concorrentes;
- Elaborar planilha de precificação, proposta técnica e proposta comercial;
- Realizar defesa técnica juntamente com a área comercial nos clientes;
Para esta posição, precisamos que você (a) possua:
- Conhecimento técnico e experiência prévia na área de Pré-Vendas de serviços (EndUser e Data Services);
- Conhecimentos em ITIL, ferramentas de ITSM, acesso remoto, chatbot e outras;
- Conhecimentos em soluções de DAC e URA para esse tipo de serviço;
- Domínio em MS Excel, MS Word e MS Power Point.
- Formação superior completa na áreas ou afins;
- Sólida experiência em Pré -Vendas de serviços;
- Vivência em processos funcionais;
- Boa comunicação e desenvoltura para interação com cliente, time técnico e comercial.
O local de trabalho para essa posição será:
Informações adicionais:
• Modelo de Trabalho: 3 dias presencias e 2 remotos
• Horário de trabalho: Comercial
• Contratação: PJ ou CLT
• Início: Imediato
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Salary
