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Location
Palhoça, SC | Brazil
Job description
Cuide dos nossos clientes e a gente cuida de você. Florianópolis SC No Electrolux Group, uma empresa líder global no segmento de eletrodomésticos, nós buscamos todos os dias transformar a vida para o melhor para os nossos consumidores, nossos colaboradores, e nosso planeta. Nós compartilhamos ideias e perspectivas para juntas e juntos, podermos desenvolver soluções que entreguem uma vida mais agradável e sustentável. Venha e junte-se a nós como você é, porque acreditamos que pontos de vista diversos nos tornam mais fortes e inovadores. Dentro da nossa comunidade global com pessoas de mais de cem países, nós ouvimos uns aos outros, e ativamente colaboramos e crescemos em diversidade e inclusão. Junte-se a nós na nossa incrível missão de construir a casa do futuro! Tudo sobre a função: Nossa ambição no Electrolux Group é liderar o aprimoramento da jornada do consumidor. Para manter um relacionamento significativo e mais direto, criamos a área de Consumer Direct Interaction, com uma estrutura completamente organizada e pensada para o consumidor, reunindo na mesma perspectiva as principais funções que compõem essa jornada. Dentro dessa área, nossas equipes de Consumer Care atuam de forma dinâmica e interpessoal para oferecer os melhores serviços de pós-vendas a nossos consumidores, entregando experiências extraordinárias para torná-los embaixadores leais de nossas marcas. O que você vai fazer: Atuando na Consultoria de Serviços, você será ponto de referência para a região, buscando desenvolver a rede de serviços autorizados visando uma parceria de benefício mútuo. Se você tem boa capacidade de comunicação e negociação, uma postura ágil e proativa, e consegue se adaptar rápida e eficientemente a mudanças no seu ambiente, essa posição é perfeita para você! Ajude a Electrolux a continuar transformando a vida para melhor, e nós vamos te ajudar a abrir o caminho para o seu sucesso. Algumas responsabilidades serão: Realizar a prospecção e credenciação de empresas parceiras, buscando o desenvolvimento da Rede de Serviços da sua região; Manter relacionamento próximo com as empresas parceiras da região, alinhando as necessidades do negócio com as necessidades da Rede de Serviços Autorizados; Contribuir para a implementação e execução da estratégia da área junto aos parceiros, buscando identificar oportunidades de negócio; Elaborar e consolidar KPIs para a região atribuída, visando manter o padrão de qualidade de serviços; Garantir a padronizaçãoda identidade visual da Electrolux na rede autorizada; Garantir o cumprimento das normas e padrões da Electrolux nas atividades da rede autorizada. Como parte da cultura de melhoria contínua, você vai participar de projetos e atividades de Lean Thinking (EMS / C2W). Quem você é: Superior Completo em Administração, Engenharia, Qualidade ou áreas afins; Experiência na área de prestação de serviços e negociação; Office avançado; Carteira de motorista tipo B; Inglês e espanhol serãodiferenciais. Onde você vai estar: Tendo como base a cidade de Florianópolis, você vai atuar em todo o estado de Santa Catarina, com uma rotina de viagens semanais conforme necessidade. Com o compromisso de criar uma cultura inclusiva e de cuidado com o bem-estar de todos, oferecemos os seguintes benefícios: Descontos nos produtos e serviços da Electrolux; Plano de saúde e seguro de vida; Participação nos lucros anuais; Licença parental estendida (6 meses de licença maternidade, 4 semanas de licença paternidade); Acesso ao Gympass; Amplas oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira. Como parte do Electrolux Group, vamos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar.
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