TELEPERFORMANCE
Location
Parnamirim, RN | Brazil
Job description
"Criar Dashboards e/ ou relatórios analíticos de determinados KPIs ou processos com visão da monitoria de Qualidade;
Participar de reuniões de resultado;
Realizar e apresentar negócio, com foco em indicadores e com análises de cenários, quartis, dispersões, estatísticas utilizando linguajar e gráficos objetivos para atender publico de diretoria (TP e Contratante);
Trazer contribuições relevantes ao negócio embasada em análises precisas e claras;
Contribuir analiticamente para elaboração de Planos de ações, dando suporte numérico e estatístico necessário;
Atuar lado a lado com a gestão da Qualidade, trazendo análises do negócio e das monitorias.
Utilizar de método como Lean Six Sigma para respaldo das análises e desenvolvimento de plano de ação, assim como elaborar visões gerenciais;
Conhecimento em modelo de gestão PDCA, DMAIC e COPC para identificação da ferramenta mais apropriada para análise de indicadores e comportamentos ao longo do tempo;
Atuar de forma flexível adaptando-se as necessidade e como foco a prazos pré definidos de entrega além de excelente organização do tempo e das atividades recebidas de diversos demandantes;
Atuar de forma resiliente na revisão e recriação de visões de acordo com a necessidade do negócio e dos demandantes.
Job tags
Salary
R$ 3.000 a R$ 3.200 mensal
