Grupo Luzems
Location
Tubarão, SC | Brazil
Job description
Conduzir sessões de onboarding personalizadas para novos clientes, apresentando-os aos produtos, serviços e recursos disponíveis.
Colaborar com as equipes internas para garantir que os clientes tenham acesso às informações e suporte necessários para começar a utilizar os produtos ou serviços.
Fornecer orientação e suporte individualizado aos clientes para garantir que compreendam completamente as soluções oferecidas e saibam como aproveitá-las ao máximo.
Coletar feedback dos clientes durante o processo de onboarding e comunicar as necessidades e preocupações ao departamento apropriado para melhorias contínuas.
Criar e manter materiais de treinamento e documentação para ajudar os clientes no processo de integração.
Monitorar o progresso dos clientes durante o período inicial de uso e intervir proativamente para resolver quaisquer problemas ou dúvidas.
Fornecer suporte pós-onboarding para garantir a satisfação contínua do cliente e facilitar o sucesso a longo prazo.
Job tags
Salary
