Atendimento (Customer Success) e Vendas

Location

Rio de Janeiro, RJ | Brazil

Job description

Contratação para Setor de Atendimento CS (Customer Success) e Vendas

Conhecimentos exigidos:

• Compreender a estrutura de funcionamento de um CRM e já ter trabalhado com ele;
• Conhecimento de Excel (no mínimo o nível intermediário);
• Conhecimento de Word (no mínimo o nível intermediário);
• Compreensão das principais ferramentas de comunicação com o cliente e suas funcionalidades: Whatsapp Business, Instagram (Direct), E-mail
• Domínio pleno do português (não é aceitável uma comunicação com erros crassos).
• Conhecimento sobre práticas e processos do Sucesso do Cliente (Customer Success)

Habilidades Essenciais:

• Boa capacidade de comunicação;
• Interesse contínuo por aprender e evoluir;
• Capacidade de alinhamento com processos e scripts;

Diferenciais interessantes:

• Conhecimento de copywriting;
• Conhecimento sobre ferramentas diversas do Marketing Digital. Como automações de Instagram para criação de funis, por exemplo;

O que estamos buscando?

Queremos um profissional que já tenha tido experiência no cargo o qual oferecemos.

Atuamos prioritariamente no mercado de cursos para concursos, porém, existem outros desdobramentos e frentes na empresa com projetos que ocorrem em paralelo. Nossa empresa configura-se como uma empresa de Marketing Digital. Lidamos com produtos diversos de frentes diversas. Desde cursos até produtos físicos.

Com o crescimento anual das nossas operações e tendo em vista a relevância das redes sociais para nosso desempenho, ter na empresa profissionais especializados e atentos ao sucesso do cliente e com habilidades e interesse por vendas é essencial.

Entendemos que o atendimento ao cliente e ao ainda não cliente, são essenciais para nossa escalada de crescimento. Por isso acreditamos que a parte de vendas e recuperação está intimamente ligada ao cargo de Sucesso do Cliente (Customer Success) da nossa empresa.

Sobretudo queremos alguém interessado em crescer e se desenvolver com a empresa.

Se você acredita que se encaixa no que estamos buscando será um enorme prazer ter você participando do nosso processo de seleção.

Remuneração e condições gerais da vaga:

• Emprego com carteira assinada (CLT);
• Horário de trabalho: 8h às 17h;
• Meio período de um sábado no mês organizado através de rodízio;
• Vale transporte;
• Salário inicial: R$ 2.500,00;
• Plano de saúde SulAmerica, liberado após o período de 3 meses de experiência;
• Projeção de crescimento na empresa através do plano de cargos e salários;
• No que concerne as vendas e processos de recuperação, existem progressões de comissão para serem acrescidas no salário fixo mensal. 

Endereço:

Avenida Presidente Wilson - 165 10º andar - recepção:, sala 1010 - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20030-020

Vaga presencial

Job tags

Salary

R$ 2.500