Location
Home office | Brazil
Job description
Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de trabalhar com autonomia e deseja fazer parte de uma equipe movida por desafios, você é a pessoa certa para nosso time de Produto! Você irá viver o dia a dia de uma startup com um time fenomenal, além de ajudar na construção de uma potente ferramenta para restaurantes de todo o Brasil.
Por que o Confidencial (Apenas para Cadastrados) ?
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) () é uma plataforma especializada em atendentes virtuais para restaurantes, sendo possível atender clientes em redes sociais e ambientes físicos, respondendo as principais dúvidas e fidelizando clientes, recomendando pratos e anotando pedidos Em 2018 fomos selecionados pela WOW - uma das melhores aceleradora de startups do Brasil - para seu programa de aceleração. Também passamos pelo maior programa de aceleração de Startups do Brasil - Inovativa Brasil - e fomos selecionados como uma das 100 melhores do programa.
Estamos em ritmo de crescimento acelerado e nosso propósito é continuar crescendo cada vez mais! Venha nos ajudar a mudar o atendimento em estabelecimentos de todo o Brasil!
Aqui você:
- Terá oportunidade de aprendizado acelerado;
- Trabalhará em um ambiente informal e bem humorado, onde você poderá ser você mesmo e não se estará preso a hierarquia tradicional das empresas;
- Terá desafios individuais e de equipe;
- Estará em constante aprendizado;
- Terá autonomia para definir seu cronograma de tarefas.
Responsabilidades e atribuições
- Planejar, conduzir e executar pesquisas qualitativas e quantitativas para compreender as necessidades dos usuários, interpretando e disponibilizando dados e insights para influenciar o design e as decisões estratégicas do produto;
- Coletar e analisar dados de pesquisa de forma aprofundada, identificando padrões, tendências e insights significativos para colaborar nas decisões de design e orientar as estratégias da empresa;
- Organizar, estruturar e apresentar os resultados das pesquisas de forma compreensível para orientar usuários e equipes, e utilizar uma abordagem analítica baseada em métodos de cruzamento de dados com outras pesquisas existentes;
- Desenvolver e implementar metodologias de pesquisa, mantendo-se atualizado(a) com as melhores práticas do setor e as tendências emergentes em UX Research;
- Colaborar com a equipe de design, desenvolvimento e produto para garantir que as descobertas da pesquisa sejam adequadamente aplicadas na concepção de soluções eficazes e inovadoras;
- Orientar e acompanhar Product Designers, compartilhando conhecimentos e melhores práticas para o aprimoramento da experiência dos usuários;
- Facilitar a comunicação clara e objetiva, promovendo colaboração e trabalho em equipe, e respeitando diferentes perspectivas com empatia para alcançar objetivos compartilhados;
- Investigar o mercado, as necessidades do negócio, e traduzir tais entendimentos em soluções que considerem aspectos técnicos, estéticos e estratégicos, gerando valor e contribuindo para o sucesso da empresa;
- Praticar habilidades emocionais essenciais para construir relacionamentos saudáveis, tomar decisões conjuntas pertinentes, e lidar com adversidades de maneira construtiva;
- Resolver problemas de forma proativa, criativa e eficaz, agindo com humildade e integridade, a fim de promover sucesso pessoal e profissional.
Requisitos e qualificações
- Formação acadêmica em Psicologia, Design, Ciência da Computação e/ou cursos complementares em UX/UI Design, UX Research, Product Design, Product Discovery ou similares;
- Experiência em projetos de pesquisa de UX, desde o planejamento até a entrega final dos resultados e aprendizados;
- Experiência extensa com diversas metodologias de pesquisa quantitativas e qualitativas como: Entrevistas, Testes de Usabilidade, Pesquisa de Campo, Análise de Dados, Questionários, Card Sorting, etc;
- Experiência com posicionamento estratégico de Produto e Design com atividades como: realização de Benchmarks, Desk Research, Análises de Mercado, Personas, JTBDs, etc;
- Conhecimento no uso de ferramentas necessárias para Pesquisa e Análise, incluindo softwares especializados como plataformas de: Analytics, Questionários Online, NPS, Visualização de Dados, Brainstorming multidisciplinar, etc;
- Habilidades analíticas e capacidade de traduzir insights em recomendações acionáveis para a equipe de Design e as partes interessadas;
- Habilidades de Comunicação, Apresentação e Storytelling que facilitem o entendimento de audiências técnicas e não técnicas.
Informações adicionais
- Contratação via CLT;
- Auxílio Home Office;
- Vale Refeição;
- Auxílio Cultura;
- Plano de saúde;
- Acesso a plataforma Starbem;
- Day off de aniversário;
- Auxílio Creche;
- Gympass;
- Ambiente informal e descontraído.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH 2 Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com a Liderança 3 Entrevista com a Liderança
- Etapa 4: Contratação 4 Contratação
Aqui nós temos propósito!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma startup que nasceu no final de 2017, com o propósito de levar tecnologia de ponta para todos os deliveries de comida do Brasil. Em 2018, fomos selecionados pela WOW - uma das melhores aceleradoras de startups do Brasil - para seu programa de aceleração. Também passamos pelo maior programa de aceleração de startups do Brasil - Inovativa Brasil - e fomos selecionados como uma das 100 melhores do programa. Além disso, atualmente a Confidencial (Apenas para Cadastrados) compõe o time de Scale-Up Endeavor do Rio Grande do Sul, que junto às outras empresas cresceu 210% só em 2020.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) já está presente em todos estados no Brasil, ajudando o mercado de food-service a movimentar mais de 13 milhões de pedidos/mês, totalizando um movimento financeiro de 90 milhões/mês. Estamos proporcionando a revolução do atendimento para o mercado de food-service no Brasil e você pode fazer parte dessa história conosco.
Job tags
Salary
