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Location

Congonhas, MG | Brazil

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Job description

Descrição da vaga

Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar conosco nessa trajetória. 

Fazemos parte da LM Soluções de Mobilidade e atuamos há mais de 40 anos no mercado oferecendo aos nossos clientes, produtos e serviços totalmente personalizados, seja em terceirização de frotas, assinatura de veículos e de caminhões, venda de seminovos e aluguel para motoristas de aplicativo. 

O nosso maior patrimônio é construído por meio das pessoas que fazem a diferença todos os dias em nosso time. Temos como propósito estimular o poder de transformação em nossas pessoas e clientes, prezando pelo desenvolvimento de relações verdadeiras e humanizadas. 

Somos guiados pela ética, compromisso e transparência ao conduzir nossos negócios. Fazer parte do nosso time é ser protagonista da sua carreira e desenvolver ações que transformem ainda mais a nossa história. 

Se você se identifica com nossa empresa, venha fazer parte do nosso time!

Benefícios:

Assist. Médica Co-Participativa;

Assist. Odontológica;

PLR (Participação nos Lucros ou Resultados);

Vale-Refeição;

Vale-Alimentação;

Vale-Transporte;

Day Off (Folga no dia do aniversário + R$ 50,00 no VR);

Seguro contra acidentes pessoais;

Parceria com Escola de Idioma;

Ticket Vantagens;

Edupass;

Goodcard.

Responsabilidades e atribuições

Apoiar nos processos administrativos comerciais e técnicos, controle de documentos, elaboração de indicadores, contato com clientes; controles de planilhas e solicitação de compras de peças.

• Atendimento aos clientes internos e externos;
• Escalonamento;
• Report de informações da operação, ao gerente e as áreas de interface;
• Acompanhamento do desempenho cliente interno;
• Suporte aos motoristas;
• Acompanhar custos;
• Abertura de chamados no operador logístico interno;

Requisitos e qualificações

- Ensino Superior em andamento;

- Experiência com rotinas administrativas de controles;

- Conhecimento intermediário em Excel.

Jornada de trabalho de segunda a sexta, de 07:30h às 16:25h

Informações adicionais

Responsabilidades e atribuições: 

1. Realizar atendimento telefônico e por e-mail aos clientes identificando as demandas e solicitações para em seguida direcionar para a resolução; 
2. Realizar abertura de chamados de manutenção preventiva, manutenção corretiva e atendimento de sinistros, reportando à central de manutenção e acompanhando a resolutividade, via SOFT / EuroIt; 
3. Acompanhamento dos veículos parados nas oficinas, reportando para o cliente o status dos serviços e previsão de liberação; 
4. Controlar e localizar as frotas por contrato via BySat;
5. Fornecer feedback para os clientes quanto às solicitações realizadas e status,
6. Atender aos indicadores estabelecidos em contrato.
7. Controle da utilização de combustível dos veículos de apoio e reserva da Filial;
8. Controlar os arquivos de vistorias e gerar relatórios quando solicitado pela gerência e supervisão;
9. monitoramento do estoque de peças;
10. Interagir com o departamento de compras/validação da área de manutenção no intuito de contribuir com as análises dos orçamentos e serviços de oficinas;

Requisitos e qualificações: 

Conhecimentos obrigatórios:

Pacote office - Excel;

Conhecimentos desejáveis:

ERPs(SAP) - VEX - BySat - EuroIt e Soft

Escolaridade:  Ensino médio/Técnico em Mecânica

Informações adicionais: 

Horário de Trabalho de 7:30 as 16:25hs.

Desejável: Habilitado na categoria "B"

Aspectos comportamentais:

Calmo, cuidadoso, Serenidade para trabalho sob pressão, Disponibilidade para eventuais HE de acordo com a demanda do cliente.

Sobre a LM Soluções de Mobilidade

LM Mobilidade: conectando você e seu negócio

Há mais de 40 anos trabalhamos com foco em ser a melhor solução de mobilidade para pessoas e empresas. A LM Soluções de Mobilidade nasceu na Bahia através da veia empreendedora do seu fundador, Luiz Mendonça Filho, que transformou a empresa em uma das principais referências no setor, com atuação em todo o Brasil.

Em 2022 demos um grande passo rumo a expansão das nossas operações, através da combinação de negócios com a Volkswagen Financial Services, passamos a ser parte do Grupo Volkswagen. Além da experiência e domínio da operação, tão característica da LM ao longo dos anos, temos a segurança e a solidez de uma das marcas mais valiosas do mundo.

Hoje com a LM Soluções de Mobilidade oferecemos produtos e serviços totalmente personalizados para atender a necessidade de cada cliente, seja em terceirização de frotas, assinatura de veículos, venda de seminovos, aluguel para motorista de aplicativo ou mesmo assinatura de caminhões.

Com a LM, levamos pessoas e negócios de um lugar para outro com qualidade e eficiência, atributos que são os maiores desafios da mobilidade no Brasil.

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Job tags

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Salary

R$ 50 por dia