Analista de atendimento ao cliente - produto lcl

Location

Guarujá, SP | Brazil

Job description

• Ensino superior completo em Logística, Administração ou áreas relacionadas.
• Experiência prévia desejada: Experiência em atendimento ao cliente e/ou logística é desejável.

Buscamos profissionais que possuam e/ou desejem potencializar essas competências junto ao nosso Time:

• Habilidades de comunicação,
• organização e resolução de problemas,
• Além de conhecimentos específicos sobre logística e transporte de cargas.
• Ser responsável por prestar suporte aos clientes que utilizam os serviços de transporte de carga LCL (Less than Container Load).
• Suas principais atribuições incluem atender e orientar os clientes sobre os procedimentos de entrega e coleta de mercadorias, monitorar o status das cargas em trânsito, solucionar eventuais problemas e reclamações dos clientes, elaborar relatórios de atendimento e manter o contato com fornecedores e parceiros de negócios.
• Além disso, o analista de atendimento LCL também pode ser responsável por realizar cotações de frete, emitir documentos de transporte e garantir a qualidade do serviço prestado aos clientes.

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Salary