Assistente de Sucesso do Cliente (CRM) Júnior

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Job description

Vaga: Assistente de Sucesso do Cliente (CRM) - Nível Júnior

Localização: Presencial no primeiro mês, híbrido após 30 dias (Belo Horizonte - Bairro Itapoã)
Modalidade de Contratação: PJ

Descrição: Estamos em busca de um Assistente de Sucesso do Cliente (CRM) para integrar nossa equipe dinâmica. Este profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes, utilizando habilidades em CRM, atendimento ao cliente por telefone, reuniões presenciais e virtuais, além de comunicação eficiente via WhatsApp.

Responsabilidades:
Gerenciar e resolver solicitações de clientes via telefone, WhatsApp e outros canais de comunicação;
Colaborar com o time de vendas para entender processos e fluxos de venda;
Configurar e otimizar o uso do CRM para melhorar a gestão de leads e conversão;
Realizar demonstrações e treinamentos sobre o uso do produto aos clientes;
Monitorar a satisfação do cliente e identificar oportunidades de melhoria.

Se você se identifica com o perfil acima e está pronto para fazer a diferença no sucesso dos nossos clientes, envie seu currículo atualizado e uma breve carta de apresentação destacando sua experiência relevante. Estamos ansiosos para conhecê-lo(a)!

*Observação: Esta vaga é para contratação na modalidade Pessoa Jurídica (PJ).

Requisitos

• Experiência comprovada em CRM, preferencialmente em ambiente de vendas;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de compreender e documentar processos e fluxos de trabalho;
• Proatividade e habilidade em resolver problemas;
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe;
• Disponibilidade para trabalho presencial durante o primeiro mês e híbrido após 30 dias.

Desejável

• Conhecimento em sistemas CRM específicos (ex: Salesforce, HubSpot);
• Experiência anterior em suporte ao cliente ou sucesso do cliente;
• Formação em áreas relacionadas, como Administração, Marketing ou Tecnologi;

Benefícios

• Remuneração compatível com o mercado;
• Flexibilidade de horário (modalidade híbrida);
• Possibilidades de ganhos também por comissão.

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Salary

R$ 1.500 a R$ 3.000 mensal