Minsait
Location
Campos dos Goytacazes, RJ | Brazil
Job description
Técnico de Suporte – Minsait – Campos dos Goytacazes
Especialização: Sistemas Operacionais Windows Server e Linux, além de conhecimentos de conceitos de TCP IP e Infraestrutura de Redes.
Atribuição da função:
Prover administração, suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance de toda infraestrutura do ambiente Microsoft e Linux e os produtos administrados pela área.
Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
Tratar problemas e solicitações de serviço de forma rápida e eficiente. Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações e problemas.
Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações. Implementação e acompanhamento de projetos de tecnologia.
Suporte de primeiro, segundo e terceiro nível para os chamados relacionados as aplicações de negócio que rodam na plataforma Microsoft.
Suporte e gerenciamento de ferramentas e aplicativos do ambiente.
Profissional deve saber trabalhar em equipe, possuir resiliência e atuar tempestivamente em cenários críticos;
Possuir principalmente, espírito colaborativo, fomentar o compartilhamento de experiências e disseminar conhecimento dentro do time.
Formação: Possuir proficiência técnica em TIC, desejável formação técnica em TI e/ou Superior em TI ou áreas afins.
Experiência Profissional:
Possuir experiência na administração de ambiente gerenciando diretamente servidores Windows e Linux.
Desejável Experiência em instalação, administração e troubleshooting de ambientes virtualizados, utilizando VMWARE e Hyper-V.
Conhecimento Técnico:
Administração e troubleshooting de ambientes clusterizados (Windows Server e Linux);
conhecimentos básicos para realizar suporte de infraestrutura e funcionamento de Banco de Dados SQL Server;
tecnologias, soluções e metodologias relacionadas a backup de ambiente Microsoft;
tecnologias, soluções e metodologias relacionadas a monitoração de ambientes Microsoft, utilizando Zabbix;
conhecimentos básicos sobre arquitetura e funcionamento de Banco de Dados e rede TCP/IP;
conhecimentos básicos em programação sobre as plataformas VBScript e PowerShell;
arquitetura de hardware para servidores X86, HP, DELL e IBM.
Região de atuação: Campos dos Goytacazes
Horário de atuação/escala de trabalho: Período Integral de Segunda a Sexta-feira.
Job tags
Salary
