Personal Schuh
Location
Itália | Brazil
Job description
Job-Nr. 2104/06
Anstellung immer direkt beim Arbeitgeber – kostenfrei für Bewerber.
IT / OT End User Support (m/w/d)
Über uns
Das Unternehmen wurde 1987 gegründet und ist ein unabhängiger Energieerzeuger und seit 1997 börsennotiert. Unser Kunde entwickelt, errichtet, besitzt und betreibt nachhaltige Infrastrukturanlagen, die "saubere" (Erdgas) und "grüne" (Wind, Solar und Wasserkraft) Energie erzeugen und somit langfristigen Unternehmenswert für Anteilseigner, Stakeholder und das jeweilige Gemeinwesen schaffen. Unser Firmensitz befindet sich in Toronto, Kanada. Wir sind in acht Ländern aktiv und betreiben in Deutschland die beiden Offshore Windparks Deutsche Bucht und Nordsee One mit weiteren in der Planung.
Unser Team in Hamburg betreut primär die operativen deutschen Gesellschaften, jedoch auch ausländische Töchter-Schwesterfirmen. Im Zuge des starken Wachstums unserer Firma suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung.
Deine Aufgaben:
· Du bist als Teil des globalen IT/OT-Teams der erste Ansprechpartner für unsere deutschen, europäischen und asiatischen Mitarbeitenden bei allen Fragen der IT.
· Über unser Ticketsystem eingehende Anfragen bearbeitest Du sowohl per Fernwartung, als auch persönlich am Telefon oder vor Ort.
· Du übernimmst die Vorqualifizierung von Tickets für unseren 2nd-und 3th Level-Support.
· Administrative und organisatorische Aufgaben bei der Verwaltung von Benutzern und Rechten gehören mit zu Deinem Aufgabenbereich.
· Du bist verantwortlich für die Installation und das Deployment, den Aufbau und Abbau sowie die Wartung von Client IT Systemen an unseren Standorten im Norden Deutschlands.
· Du übernimmst das On- und Off Boarding von unseren Mitarbeitern.
· Du arbeitest gemäß dem ITIL Framework, ISMS und ISO 27001
· Du bringst eine Reisebereitschaft für unsere Standorte im Norden Deutschlands mit
Das zeichnet dich aus:
· Methodisch und organisiert: Du arbeitest methodisch und freuest dich über die Möglichkeit, Struktur, Prozesse und Ordnung in deine Arbeit zu bringen. Dies wird dir helfen, deine Arbeit zu priorisieren.
· Kooperativ: Du arbeitest gerne im Team, um Dinge zu erledigen.
· Genauigkeit: Durch Deine genaue Arbeit stellst Du sicher, dass die Dokumentation korrekt ist, und setzt dich bei Bedarf mit anderen Beteiligten in Verbindung, um sicherzustellen, dass ausstehende Informationen vorhanden oder Maßnahmen abgeschlossen sind.
· Selbständig: Du legst eigenverantwortlich Deine eigenen Zeitpläne und Meilensteine fest, um sicherzustellen, dass Du Deine Ziele erreichst. Du erkennst selbständig, wenn diese nicht erreichbar sind und ersuchst andere um Hilfe und nimmst diese an.
· Flexibel: Du bist flexibel in deiner Arbeitsweise und in deinen Arbeitszeiten, denn du wirst mit Kollegen in anderen Ländern zusammenarbeiten
· Pragmatisch: Du bist pragmatisch veranlagt, suchst aber trotzdem Lösungen im Detail.
· Englisch: Du bist in der Lage, sicher in Wort und Schrift in englischer Sprache, sowohl mit internen als auch mit externen Beteiligten zu kommunizieren
Folgende Qualifikationen bringen Du mit:
· Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder einer anderen weiterführenden Qualifikation.
· Du kannst erste Berufserfahrung im Bereich des Anwendersupports vorweisen und verfügst optional über Erfahrungen mit dem ITIL Framework.
· Du hast gute Kenntnisse in der Administration von aktuellen Windows Clientsystemen sowie sichere Kenntnisse in Office 365 Anwendungen inklusive Microsoft Teams.
· Optional konntest Du bereits Erfahrung mit Multifunktionsdruckern und VoIP-Telefonie sammeln.
· Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
· Du zeichnest dich durch eine verantwortungsvolle und selbständige Arbeitsweise aus.
Wir bieten:
Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie einfach mal durch (Reinhard Schuh – 0172/4537486).
Wie bewerben Sie sich:
Ihre Unterlagen senden Sie uns bitte per E-Mail als PDF-Datei.
per Post: Bitte kein Original-Foto, keine Mappen und Hefter, sondern nur den INHALT Ihrer Bewerbungsmappe senden. Unterlagen können nicht zurückgeschickt werden. Ergebnis gern per E-Mail an: [email protected]
Wir weisen darauf hin, dass die Kosten zur Teilnahme an einem Vorstellungsgespräch, insbesondere Reisekosten sowohl durch uns, als auch durch den vermittelten potenziellen Arbeitgeber nur dann erstattet werden, wenn eine vorherige ausdrückliche Kostenzusage durch uns erfolgt. Andernfalls können diese Kosten leider nicht erstattet werden.
Job tags
Salary
