Analista Help-desk / Field (esporádico) N1

Location

Rio de Janeiro, RJ | Brazil

Job description

• Atendimento telefônico Help-desk
• Abertura, Assentamento e encerramento de chamados via ferramenta Milvus e/ou Sensr.IT
• Atendimento técnico remoto de primeiro nível utilizando as ferramentas Take Control, Milvus, Teamviewer e anydesk.
• Formatação de notebooks e desktops
• Instalação e configuração de softwares padrão, bem como, Windows, Office, Impressoras etc.
• Identificação e solução de problemas básicos de rede, configuração de roteadores, antenas Wi-fi corporativas etc.
• Atendimento de campo quando necessário.
• Plantão / sobreaviso de 1 semana (recorrente com média de 2 meses entre um plantão e outro)

Job tags

Salary

R$ 2.100