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Location

Belo Horizonte, MG | Brazil

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Job description

Descrição da vaga

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA IT OPERATIONS CENTER NOTURNO / DESENVOLVEDOR

Monitoramento e acionamento:

• Monitorar o negócio, a infraestrutura e os sistemas de TI através das ferramentas de monitoração de aplicações e infraestrutura e chats com os usuários;
• Garantir que os alertas sejam reconhecidos, em posse e respondidos dentro dos prazos estabelecidos para evitar incidentes ou diminuir o tempo de impacto de um incidente;
• Realizar os acionamentos e mobilização dos times para atuação nas falhas (work room, war room);
• Manter e atualizar regularmente as interfaces de monitoramento para refletir as necessidades de negócio, infraestrutura e sistemas;
• Realizar comunicação de falhas e impactos seguindo os processos pré-definidos;
• Acompanhar e comunicar execução de mudanças urgentes, emergenciais ou mudanças fora do horário comercial;
• Realizar análise de recorrência de alertas para ajuste de thresholds e falso positivos na monitoração, além de tratamento de causa raiz dos mesmos;
• Monitorar comunicações de parceiros sobre disponibilidade e atuar com comunicações ou acionamentos internos;
• Realizar atendimentos de alertas/incidentes através da aplicação de ITSM;
• Realizar passagem de plantão com detalhamento dos eventos.

Resposta a alertas e incidentes:

• Liderar sala de guerra em resposta a incidentes;
• Documentar e detalhar os incidentes, incluindo ação tomada e impacto.

Runbooks

• Desenvolver e garantir runbooks detalhados que descrevem procedimentos operacionais padrão para responder a incidentes e alertas.

Indicadores:

• Preparar relatórios periódicos sobre o negócio, infraestrutura e de sistemas de TI;
• Acompanhar, analisar e aperfeiçoar indicadores de alertas.

Requisitos e qualificações

O QUE PRECISAMOS

• Disponibilidade para trabalhar em turnos 12x36 (Noturno);
• Sólidos conhecimentos em Pyton, e Net Core;
• Formação Superior concluído ou em andamento em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
• Conhecimento em sistemas operacionais, redes e Ambiente de TI da informação;
• Experiência com ferramentas de monitoramento de APM (Application Performance Management). DataDog Appdynamics, New Relic, Dynatrace e similares;
• Experiência com ferramentas de monitoramento de Infraestrutura. Zabbix e Nagios;
• Habilidades de análise e solução de problemas.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!

Sobre a Localiza&Co

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca do nosso propósito: simplificar e encantar pra você chegar lá . É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes. Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe. É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Uma das maiores e mais completas plataformas de soluções de mobilidade do mundo , trazemos em nossa história, 50 anos de protagonismo e inovação. ​Nos dedicamos a proporcionar caminhos simples, práticos e extraordinários, gerando valor para nossos colaboradores, investidores, clientes, parceiros e toda a sociedade.

Nosso movimento é feito ao lado de mais de 19 mil colaboradores , que, com entusiasmo e colaboração, nos levaram ao reconhecimento de Empresa do Ano pela revista Exame e estar entre as 10 Melhores Empresa para Trabalhar no Brasil . Um time de alta performance que está sempre em busca de novas rotas para criar soluções inovadoras e eficientes para as necessidades dos nossos mais de 15 milhões de clientes .

Estamos em todas as regiões do Brasil, em mais cinco países da América do Sul e agora no México, além de forte presença digital. Somos listados na B3, com elevado nível de governança corporativa, e somos a 4ª marca mais valiosa do país pela IstoÉ Dinheiro.

É assim que contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo, investindo em iniciativas estruturantes de sustentabilidade e impulsionando o futuro para as próximas gerações.​ Vem com a gente? Conheça mais sobre o nosso ecossistema:

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Job tags

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Salary