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Location

Rio de Janeiro, RJ | Brazil

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Job description

Job description

Abraçamos a missão de prestar serviços jurídicos de máxima qualidade, com agilidade, atendimento personalizado e disponibilidade integral ao cliente. Não abrimos mão da ética e da transparência em nossos negócios e relações cotidianas, pois, somente dessa forma, garantimos relações sustentáveis e de longo prazo. Promovemos um ambiente que valoriza a autonomia e as entregas diferenciadas e, com isso, o dia a dia do profissional conta com inúmeros desafios enriquecedores.

Main responsibilities

• Realizar suporte aos usuários, bem como, resolução de dúvidas e problemas relacionados a infraestrutura de informática do escritório;

• Capacidade para executar atividades de manutenção de desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, instalação e configuração de softwares em Windows; 

• Atendimento e soluções de incidentes de alta complexidade por telefone, acesso remoto e pessoalmente; 

• Busca contínua de oportunidades de melhoria de eficiência do dia a dia dos usuários, atuando de forma ativa com proposição de soluções;

• Executar rotinas e checklists de infraestrutura tecnológica;

• Registro, acompanhamento e resolução de chamados em sistema de atendimento, originados por todos os canais disponíveis.

Requirements and skills

· Disponibilidade para atuar em regime híbrido (4 dias presenciais e 1 dia remoto), das 08:30n às 17:30, de segunda-feira à sexta-feira, no bairro de Botafogo, Rio de Janeiro/RJ;

· Flexibilidade para escalas de sobreaviso de até uma vez por semana, das 19h às 0h, em regime remoto;

· Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico;

· Vivência em gestão à microinformática Windows (da versão 7 e 10) e pacote Microsoft Office, incluindo Teams, Planner e outros (como usuário e implementação de novas soluções);

·  Gestão de AD - Active Directory;

· Envolvimento em projetos e resolução de problemas relacionados a certificado digital;

· Experiência e conhecimentos técnicos em hardware (desktops e notebooks), soluções de proteção de dados (Backup), suporte técnico a servidores (Win2012 e Win2016), soluções de Antivirus e equipamentos, como de vídeo conferência, webcams etc.

Additional information

Local:

• Botafogo, Rio de Janeiro/RJ (próximo ao metrô Flamengo)

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados (até 3 salários);
• Vale-refeição ou alimentação;
• Vale-transporte;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica; 
• Seguro de vida em grupo;
• Previdência privada.

#J-18808-Ljbffr

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Job tags

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Salary