Assistente de Sucesso do Cliente
Location
Nova Lima, MG | Brazil
Job description
Estamos em busca de um profissional proativo e organizado para oferecer o suporte operacional ao departamento de sucesso do cliente, resolvendo pendências e agilizando processos.
No dia a dia, as atividades são:
- Organizar pastas físicas e virtuais de clientes e de Sucesso do Cliente;
- Gerir documentos internos e de clientes, conferindo, coletando assinaturas e
realizando arquivamento; - Registrar informações sobre clientes e demais informações referentes ao
departamento de Sucesso do Cliente nas plataformas e repositórios de dados
utilizados pela empresa; - Participar de reuniões com clientes como ouvinte para escrever atas;
- Extrair relatórios e organizar dados de clientes para uso em análises;
- Fornecer suporte aos clientes quando orientado pelo gerente da área;
- Monitorar respostas à pesquisa de satisfação;
- Contribuir para o fortalecimento de uma cultura “Customer Centric”;
- Realizar cadastros da Briskcom em plataformas de clientes;
- Apoiar o gerente de Sucesso do Cliente em demais demandas pontuais operacionais.
Atuação presencial - Vale do Sereno, Nova Lima - MG
Horário de trabalho: 8h às 18h ou 9h às 19h de segunda à sexta
- Ensino superior em andamento;
- Experiência na função;
- Ferramentas de CRM;
- Excel intermediário;
- Inglês será um diferencial.
- Plano de saúde
- Vale-refeição (R$27,00/dia)
- Vale-transporte ou auxílio combustível
Job tags
Salary
R$ 2.000