Assistente de Sucesso do Cliente

Location

Nova Lima, MG | Brazil

Job description

Estamos em busca de um profissional proativo e organizado para oferecer o suporte operacional ao departamento de sucesso do cliente, resolvendo pendências e agilizando processos.

No dia a dia, as atividades são:

• Organizar pastas físicas e virtuais de clientes e de Sucesso do Cliente;
• Gerir documentos internos e de clientes, conferindo, coletando assinaturas e
  realizando arquivamento;
• Registrar informações sobre clientes e demais informações referentes ao
  departamento de Sucesso do Cliente nas plataformas e repositórios de dados
  utilizados pela empresa;
• Participar de reuniões com clientes como ouvinte para escrever atas;
• Extrair relatórios e organizar dados de clientes para uso em análises;
• Fornecer suporte aos clientes quando orientado pelo gerente da área;
• Monitorar respostas à pesquisa de satisfação;
• Contribuir para o fortalecimento de uma cultura “Customer Centric”;
• Realizar cadastros da Briskcom em plataformas de clientes;
• Apoiar o gerente de Sucesso do Cliente em demais demandas pontuais operacionais.

Atuação presencial - Vale do Sereno, Nova Lima - MG

Horário de trabalho: 8h às 18h ou 9h às 19h de segunda à sexta

• Ensino superior em andamento;
• Experiência na função;
• Ferramentas de CRM;
• Excel intermediário;
• Inglês será um diferencial.

• Plano de saúde
• Vale-refeição (R$27,00/dia)
• Vale-transporte ou auxílio combustível

Job tags

Salary

R$ 2.000