Canguru Supermercados
Location
Serra, ES | Brazil
Job description
Liderança e Coordenação da equipe:
Selecionar novos colaboradores em conjunto com o RH e o gerente de loja
Atuar no desenvolvimento e na retenção do novo colaborador
Administrar problemas de comportamentos e conflitos
Coordenar a equipe, distribuindo tarefas de forma justa e respeitosa
Preparar conteúdo de treinamento, com apoio do RH
Organizar a escala de folgas, lanches, almoço
Liderar a equipe na execução dos processos de armazenamento e reposição de produtos na mercearia e depósito
Substituir interinamente o gerente de loja, por curto período de tempo, quando e se necessário
Coordenar as rotinas administrativas do pessoal como organização controle de horários, faltas, folgas, atestados, uso de uniforme, uso de EPI e outros
Aplicar treinamentos sobre reposição em mercearia de supermercado, para a equipe do setor
Análise de dados estatísticos e planejamento de resultados do setor:
Analisar os relatórios de vendas e o desempenho em vendas do setor
Planejar e executar ações para melhorar as vendas do setor, com foco no giro dos produtos e no alcance das metas
Preparar a equipe e coordenar a execução do plano de vendas, mensurando o resultado e definindo ações alternativas sempre que necessário
Definir ações para a exposição estratégica de produtos com baixa venda
Identificar produtos com alta venda e garantir sua produção e disponibilidade ao cliente
Avaliar e definir ações para diminuir as perdas
Responsabilizar-se pelo resultado de vendas do setor
Divulgar as campanhas promocionais para garantir o giro de todos os produtos
Avaliação e controle de estoque:
Coordenar o controle do estoque e a produção, garantindo que os produtos do setor estejam disponíveis para atender à demanda dos clientes
Monitorar datas de validade e garantir que produtos vencidos ou com problemas jamais cheguem às mãos dos clientes
Apoiar o setor de compras com informações corretas para reposição no estoque, sugerindo novos produtos e relatando sobre produtos com problemas de vendas
Monitorar a manipulação e apresentação dos produtos, cumprindo as normas de higiene e saúde
Atendimento ao cliente
Atender ao cliente de forma cordial e eficiente
Monitorar a satisfação do cliente com setor, quanto à qualidade e preço dos produtos e quanto ao atendimento
Identificar demandas do cliente quanto a produtos não encontrados no setor, repassando a solicitação ao setor de compras, especialmente quanto a produto muito procurados
Atender ao cliente interno de acordo com a especificidade do cliente (rotisseria e colaborador comprando para o cliente do e-commerce)
Gestão das rotinas e processos do setor:
Monitorar datas de validade e garantir que produtos vencidos nunca cheguem às mãos dos clientes
Monitorar a manipulação e apresentação dos alimentos, cumprindo as normas de higiene e saúde
Avaliar quebras e definir ações para diminuir as perdas
Garantir que o ambiente da mercearia e o depósito estejam sempre limpos e organizados
Garantir o bom funcionamento das máquinas, recursos e equipamentos da mercearia
Garantir a conformidade da documentação do recebimento de mercadorias no depósito
Analisar os encartes e abastecer a mercearia para a resposta do cliente a eles
Assessorar ao gerente de loja e ao setor comercial em suas demandas para o setor
Elaborar planos operacionais e mudanças, considerando a exposição padrão e pontos de destaque
Planejar o layout da exposição , considerando as boas práticas de merchandising
Delegar atividades para execução do plano, supervisionando o trabalho da equipe
Coordenar a limpeza e preparação da mercearia e depósito para o recebimento de produtos
Coordenar a movimentação segura da mercadoria da doca até o carrinho do cliente
Definir rotinas de trabalho na mercearia e no depósito
Supervisionar o serviço de promotores
Coordenar a reposição de mercadorias, realizando-a quando necessário.
Monitorar o estoque, garantindo a disponibilidade dos produtos e a não ocorrência de ruptura
Analisar os resultados do setor, identificando produtos com pouco giro e produtos com alto giro e sugerindo ao setor comercial
Definir ações para a exposição estratégica de produtos com baixa venda
Identificar produtos com alta venda e garantir sua disponibilidade ao cliente, evitando rupturas
Monitorar a exposição de preços (etiquetas cartazes banners e etc)
Responsabilizar-se pelo resultado de vendas da mercearia
Pesquisar novidades (visita a outros lugares), fazer sugestões de inclusão de itens novos, preços e promoções auxiliando o setor de compra
Job tags
Salary
R$ 2.984
