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Analista de Suporte Nível 2


INV Recursos Humanos


Location

Caxias do Sul, RS | Brazil


Job description

Empresa/Segmento

Confidencial

Descrição e atividades

Realizar atendimento telefônico de clientes, abertura de chamados no Service Desk;
Realizar atendimento a infraestrutura de clientes corporativos, apoiando a equipe de TI dos clientes na solução de problemas;
Suporte à infraestrutura de redes, firewall, antivírus corporativo e roteadores wi-fi;
Implementação de projetos de infraestrutura, com servidores e Storage, redes San e ambientes de alta disponibilidade com virtualização (VMware e Hyper-V);
Deslocamento ao cliente para atendimento presencial.

Requisitos

Conhecimento básico em sistemas operacionais Linux;
Conhecimento pleno em redes de computadores e ferramentas de proteção de endpoints (firewall, antivírus, DLP);
Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows e Firewall;
Experiência em atendimento a infraestrutura de clientes corporativos.


Job tags



Salary

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