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Location

Porto Alegre, RS | Brazil

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Job description

VAGA PRESENCIAL

Presta suporte aos usuários do sistema próprio associadas (SPA), através de roteiros técnicos para dirimir dúvidas em geral;
Encaminha demandas para o N2 com demandas de usuários do sistema próprio associadas (SPA), através do sistema OTRS e/ou Movidesk, para que estas possam ser atendidas dentro do tempo hábil e fiquem registradas;
Realiza treinamento remoto de novos usuários do sistema próprio associadas (SPA), através de roteiros técnicos para permitir sua navegação;
Lê e responde e-mails, para atender à demanda de usuários do sistema próprio associadas (SPA), fornecedores e público interno;
Presta assistência aos analistas de suporte e programadores em demandas genéricas relacionadas ao sistema próprio associadas (SPA);
Realiza suporte remoto a sistemas Windows e Linux no processo de instalação, configuração e manutenção do sistema próprio associadas (SPA);
Realiza suporte ao banco de dados SQL, verificando relatórios e liberando acesso a usuários;
Realiza a manutenção da infraestrutura da Sede da Associadas, hardware e software, quando solicitado pelo supervisor de T.I.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Valorizado

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Banco de dados: SQL Server
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

Assiduidade

Capacidade de formular perguntas

Capacidade de interpretar problemas

Capacidade de ouvir

Capacidade de priorização

Organização

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Estacionamento
• Refeição no local
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

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Job tags

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Salary

R$ 2.100 a R$ 2.220 mensal