Location
Curitiba, PR | Brazil
Job description
Sobre a vaga:
Requisitos:
Ensino Médio completo;
Experiência na área de atendimento;
Disponibilidade para atuar nas quatro unidades de atendimento de Curitiba e RMC.
Atividades:
Receber e conferir as solicitações e manifestações dos diversos públicos, do Sistema Unimed, efetuando a rastreabilidade e registro dos processos, deliberando de acordo com a sua alçada, encaminhando quando necessário a outro setor, buscando satisfação do cliente;
Atender as empresas contratantes, realizando alterações cadastrais/contratuais, na ferramenta eletrônica de clientes pessoa jurídica, entregando os cartões de identificação, fornecendo informações relacionadas ao contrato, buscando a satisfação dos públicos envolvidos;
Monitorar a resposta de outras Unimed's bem como, solicitações encaminhadas, com relação aos pedidos de solicitação de liberação, por meio do sistema de gestão, visando atender os prazos das regulamentações vigentes;
Realizar contato telefônico com o manifestante para fornecer retorno quanto ao andamento do processo, sempre que necessário, até sua finalização, visando a qualidade no atendimento;
Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos, tanto de origem interna quanto externa, por meio físico ou eletrônico, mantendo a organização, apresentação e o bom funcionamento da Unidade de Atendimento;
Solicitar assistência técnica para a resolução de problemas com equipamentos ou sistemas operacionais do setor ou erros do sistema, sugerindo melhoria sempre que possível, a fim de colaborar com o bom funcionamento do setor;
Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade, colaborando para sua atualização;
Compartilhar informações relativas ao processo entre os membros da equipe, cumprindo as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes.
A RH NOSSA e a Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.
Descrição da oportunidade:
Área da vaga: Atendimento : Atendimento ao Cliente
Nível da vaga: Assistente
Seu contrato será: Temporário
Exclusiva PCD: Não
Onde você vai trabalhar: Curitiba - PR
Seus horários:
Segunda a Sexta das 09h as 18h ou das 08h as 17h.
Benefícios:
Vale refeição de R$ 40,00;
Vale transporte;
Salário: R$ 1.953,00
Requisitos e qualificações:
Nível de escolaridade: Ensino médio / Completo
Conhecimentos em informática:
Mobilidade: Trabalhar presencialmente,
Job tags
Salary
R$ 40 por dia
