Location
São José, SC | Brazil
Job description
Requisitos:
Necessária experiência comprovada em carteira.
Escolaridade: Curso superior completo ou em formação nas áreas de Eletrônica, Eletrotécnica, Informática, TI ou áreas afins.
Informática (Pacote Office, e-mail, Internet).
Gerenciamento de Projetos.
Modelos de Melhoria de Processos.
Uml.
Engenharia de Requisitos.
Liderança.
Ferramentas de Gerenciamento de Projetos.
Técnicas de administração do tempo.
Atividades:
Administrar implantações garantindo a execução do projeto/escopo nos prazos e custos estabelecidos.
Apresentar soluções em projetos de implantação visando operacionalização.
Planejar e gerir rotina de implantações da área.
Utilizar as melhores práticas de metodologias que agreguem desempenho de implantação.
Implantar, gerir, participar de reuniões de planejamento e acompanhamento junto ao cliente e monitorar ciclo de vida de projetos e Poc’s.
Realizar a gestão na configuração de dispositivos do portfólio da empresa.
Gerir as implantações dos dispositivos, sistemas do portfólio da empresa.
Acompanhar a realização de testes dos componentes.
Efetuar suporte aos setores de compras projetos, comercial e P&, D, conforme necessidade.
Realizar gestão da equipe de implantação, avaliando, treinando, capacitando para trabalho.
Planejar e gerir rotina de implantações, tais como: entender o projeto, sugerir mudanças, listar materiais, elaborar cronograma, prever atrasos, controlar recursos, estruturas e pessoas.
Distribuir os projetos aos supervisores e técnicos, delegando responsabilidades de execução.
Atualizar semanalmente o cronograma e relatórios, informar os envolvidos.
Promover interface de planejamento com cliente (Interno e Externo).
Visitar clientes e realizar o levantamento de requisitos (novas propostas).
Fazer medições.
Contato, alinhamento, ajuste e aceite de infra e todas as premissas para instalação de hardware e software junto ao cliente.
Suporte Avançado às implantações, aos técnicos remotos e representantes, virtual ou no local.
Suporte e manutenção em campo (quando necessário) á soluções não padrões ou especiais.
Relacionamento com o P&, D para resolução de questões técnicas complexas.
Apoio ao P&, D na definição de requisitos de novos produtos/versões.
Relatar dificuldades, e sugerir soluções, encontradas em campo: Cim, P&, D, etc.
Ministrar treinamentos aos usuários.
Realizar instalação de software e hardware de novas soluções ou pilotos em grandes clientes.
Abertura de chamados de implantação no HelpDesk.
Conclusão dos chamados de implantação (cliente e HelpDesk).
Alteração de tipo de chamado “Implantação Venda”, para “Implantação Pendente” e redirecionamento à Gsv, em caso de pequenas pendências de implantação.
Prover as melhores práticas no atendimento ao cliente.
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Refeição no Local
SALÁRIO: A Combinar
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: São José - SC
TÉCNICO/354729/São José/SC
Job tags
Salary
