Gerente de Operações - Boulevard Shopping Campos
Location
Campos dos Goytacazes, RJ | Brazil
Job description
Descrição da vaga
Olá, estamos em busca de novos talentos para atuar como Gerente de Operações - Boulevard Shopping Campos.
Se você se identifica com os desafios da posição em questão, venha fazer história e se destacar com a gente.
Responsabilidades e atribuições
- Garantir a segurança dos clientes e funcionários do estabelecimento, orientando as equipes e assegurando que os procedimentos definidos sejam praticados;
- Elaborar e garantir o cumprimento do orçamento anual das entidades condomínio, empreendedor e estacionamento;
- Gerir a equipe de operações para cumprimento de metas estabelecidas pela Holding;
- Dar suporte técnico e logístico às demais áreas do shopping, analisando a viabilidade técnica de novas implementações e eventos que envolvam o financeiro, mall e mídia, comercial e marketing;
- Garantir cumprimento das rotinas operacionais, a fim de atingir os melhores níveis de qualidade com eficiência, para proporcionar sempre a melhor experiência de compra aos clientes;
- Assegurar a gestão de crise do empreendimento através de fluxogramas individuais para cada área e simulação de evacuação;
- Buscar alternativas de tecnologia usadas no mercado/segmento e recorrer a negociações com prestadores de serviços terceirizados, visando redução de custos condominiais e de obra. Negociar prazos e valores com empresas terceirizadas e nas licitações, visando reduzir o custo condominial;
- Atender os itens apontados na avaliação do cliente oculto, situação em que empresa independente simula o papel do cliente nas lojas e aponta problemas encontrados;
- Garantir cumprimento de rotinas de manutenção dos equipamentos para extrair melhor desempenho e eficiência;
- Responder pela gestão de obras das lojas e empreendedor, orientando a equipe e considerando a complexidade de cada obra e providências necessárias;
- Prestar atendimento aos lojistas no esclarecimento de dúvidas e pleitos da área operacional quando solicitado pelas equipes sob sua responsabilidade;
- Gerenciar e controlar os custos do condomínio edilício e estacionamento, através da priorização das despesas e busca de economias dos gastos condominiais, visando reduzir as despesas sem afetar a qualidade dos serviços e estrutura do empreendimento;
- Responder pelas autorizações de compras, orçamentos, acompanhamentos e liberações de serviços, analisando mapas de cotações, visando diminuir os riscos de distorções de preços e especificações dos insumos requeridos;
- Assegurar a atualização da pasta técnica e garantir o cumprimento de normas e leis que envolvam as operações de shoppings e obras;
- Manter relacionamento com autoridades e poder público para viabilizar eventos, traçar planos para solucionar problemas, atuando como apoio às suas equipes;
- Prover treinamento técnico, de atendimento e crise para equipes de segurança, manutenção, limpeza e outras, contribuindo para a capacitação das mesmas;
- Assegurar a elaboração e acompanhamento de plano de ação para cumprimento do IPO - Índice de Performance Operacional, Cliente Oculto e outras pesquisas;
- Validar o planejamento anual de manutenção elétrica, predial e ar-condicionado;
- Gerir e revisar todos os contratos de prestação de serviços da área operacional;
- Acompanhar e enviar à Holding Relatórios Mensais de Desempenho, das áreas sob sua responsabilidade, bem como o relatório de prestação de contas do condomínio e estacionamento e o informativo mensal operacional;
- Acompanhar o polinômio orçamentário (valores orçados x faturados x recebidos x realizados) visando manter um fluxo de caixa saudável e positivo no Empreendimento (em todas as entidades sob sua gestão) com todos os fornecedores sendo pagos conforme contratações. Assegurar a prestação de contas do Condomínio, das obras do Capex anualmente aos empreendedores, bem como a elaboração de orçamentos operacionais anuais, para o exercício posterior;
- Visitar shoppings de outras administradoras para observação e busca das melhores práticas. Efetuar outras atividades relacionadas à função.
Requisitos e qualificações
- Experiência em áreas comerciais, preferencial no mercado de shopping center ou expansão;
- Ter disponibilidade para viagens;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Organização, planejamento e autogerenciamento;
- Superior Completo – Engenharia ou graduações afins com a função;
- Desejável: Especialização / Pós-Graduação - Gestão Estratégica de Negócios, Gestão
- de Pessoas, Segurança do Trabalho, ou assuntos específicos de sua formação acadêmica que ajudem na função.
Informações adicionais
- Vale Alimentação ou Vale Refeição
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Gympass
- PLR
- Day Off de Aniversário
O Grupo Partage é o seu lugar
A empresa Partage vem atuando no mercado há duas décadas no segmento de Malls e Edifícios Comerciais. Cuidando do desenvolvimento e administração.
Nosso objetivo é ser a melhor empresa do segmento, construindo histórias e transformando a vida das pessoas.
Marcamos presença em cinco regiões do Brasil, sendo um time de 700 colaboradores.
Nossa Missão:
- Administrar e desenvolver os negócios do grupo, criando valor para os acionistas e satisfazendo clientes, parceiros, fornecedores e funcionários.
Nossa Visão:
- Ser a melhor empresa do segmento, atuando de forma ética, respeitando o meio ambiente, colaborando com o desenvolvimento humano e da sociedade como um todo.
Nossos Valores:
- Queremos superar as expectativas de nossos clientes, desenvolvendo um relacionamento a longo prazo , com postura e ética . Prezando a cooperação , honestidade e integridade e sempre com muito respeito . Queremos um retorno justo para todos, buscando oportunidades de crescimento, mas com uma visão voltada a responsabilidade socioambiental.
Se você se identificou com a nossa história e principalmente com a nossa cultura, vem construir uma história com a gente!
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