Supervisor Técnico Em Campo
Location
Belém, PA | Brazil
Job description
Descrição:
Na implantação do contrato
- Planeja a implantação;
- Acompanha no local a execução das atividades de implantação e do início da operação do contrato, atendendo prazo, qualidade e custo;
- Acompanha a realização de pré-testes e testes de aceitação junto ao cliente;
- Participa da documentação dos testes de validação de equipamentos;
- Acompanha a capacitação da equipe local ou do cliente no sistema;
- Contribui nas atividades da equipe técnica de implantação, visando o padrão de qualidade e pontualidade na execução dos serviços.
Na rotina operacional do contrato
- Gerencia os dispositivos, manutenção, solicitação de peças para reposição, controle de estoque e programação logística dos dispositivos;
- Acompanha o envio dos equipamentos para manutenção na sede;
- Atende o gestor do contrato nas questões sobre os dispositivos, a plataforma de monitoramento e a operação do contrato;
- Assegura a qualidade das entregas dos dispositivos junto ao cliente;
- Administra o parque de dispositivos em par com a assistência técnica e logística na sede;
- Estabelece o planejamento para os processos de saída temporária, contribuindo com a organização e oferta adequada de equipamentos;
- Capacita novos membros da equipe operacional em suas funções;
- Cuida da reciclagem da capacitação da equipe do cliente no sistema;
- Interage com o cliente e áreas operacionais da sede visando melhoria operacional contínua no contrato.
Na rotina administrativa do contrato
- Acompanha o trâmite de faturamento juntos ao cliente e áreas administrativa e financeira da Synergye.
- Apoia a gestão de pessoal de campo: cuida de planejar e acompanhar sobreaviso e horas extras, entrega holerites de pagamento, validação de ponto eletrônico e recibos de
Benefícios
para os colaboradores da equipe;
- Compra e controla o uso de materiais de limpeza, materiais do escritório e de uso diário para bom andamento das atividades.
- Administra o caixinha da área, supervisionado pelo Gerente de Contratos.
Na rotina de comunicação com o cliente
- Apura continuamente o nível de satisfação do cliente;
- Identifica oportunidades de aditivos contratuais ou novos negócios.
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Job tags
Salary
