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Location

Apucarana, PR | Brazil

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Job description

Descrição da vaga

A essência do cooperativismo é um modelo indiscutível de responsabilidade social. A cooperativa representa a união de pessoas que, movidas pelos mesmos ideais, agregam seus esforços – somando para que, ao final, possam dividir os resultados. Isto é o que acontece na Cocamar: a cooperativa congrega cerca de 16 mil associados, em suas mais de 100 unidades operacionais espalhadas pelo norte e noroeste do Paraná, Oeste Paulista, Sudoeste do Mato Grosso do Sul e Centro-Oeste de Goiás.

Profissional apto a trabalhar em todas as áreas pertencentes ao departamento de pós-vendas. O auxiliar de pós-vendas transitará conforme necessidade do departamento por atividades administrativas, comerciais de peças e serviços podendo ser um ambiente de campo e oficina, atendimento direto ao cliente, atividades comerciais em balcão de peças e atividades logísticas nos estoques dos almoxarifados.

É esperado que o profissional esteja apto a dar assistência aos cargos pertencentes ao time técnico de serviços ou cargos pertencentes ao time de peças, tais como auxiliar de almoxarifado, almoxarife ou consultor de peças.

Responsabilidades e atribuições

• Participar das atividades designadas pela equipe de pós-vendas, executando as rotinas programadas no cronograma em tempo hábil e eficiência para melhor satisfação do cliente;
• Transitar por atividades do departamento de serviços como oficina e processos administrativos de serviços, auxiliando na execução dos serviços de oficina e demandas administrativas, bem como atividades voltadas ao departamento de peças envolvendo demandas de almoxarifado como organização de estoque, separação de pedidos de peças, logística de materiais;
• Executar a trilha de aprendizagem na John Deere University-JDU, realizando os treinamentos e capacitações disponibilizadas pela JDU relacionada a sua área de atuação, a fim de realizar suas rotinas de forma eficiente, com qualidade e melhor satisfação ao cliente;
• Executar a cultura Kaizen e Sensos da Qualidade;
• Auxílio na execução dos serviços de oficina de baixa complexidade, apoiando a equipe a frente das manutenções, proporcionando maior eficiência nas demandas.
• Atendimento ao cliente;
• Utilização das ferramentas de diagnóstico (service advisor, aberturas de DTAC, ferramentas do CSC, dentre outras), auxiliando a equipe no que diz respeito suporte técnico de diagnóstico, otimizando o tempo de identificação de possíveis problemas com maquinários.
• Acompanhamento de entregas técnicas de equipamentos, com apoio a equipe que irá conduzir a entrega, no que diz respeito a documentação pertinente a entrega ou qualquer outra rotina de menor complexidade na entrega;
• Aprendizagem na prática com processos de garantia, inicialmente se desenvolvendo em rotinas voltadas a práticas de garantia, acompanhando solicitações de garantia, acompanhamento de solicitações de garantia já validadas, orientações quanto garantia e demais rotinas voltadas ao programa de garantia. 

Requisitos e qualificações

Formação no 2º grau completo;

Informações adicionais

Benefícios:

Salário Compatível com a Função;

Vale Alimentação;

Vale Refeição;

Vale Transporte;

Restaurante Interno;

Assistência Social;

Programa de Saúde Mental – Vittude.

Após Período de Experiência:

Plano de Saúde Unimed (Coparticipativo);

Plano Odontológico (Optativo);

Seguro de Vida;

Participação nos Resultados;

Convênios de até 50% com universidades para cursos técnicos, graduação e pós-graduação, descontos em óticas, farmácias, entre outros.

Prazer! Somos a Melhor Cooperativa Agropecuária do Brasil!

Nossa história começou em 1963, de um sonho de 46 cafeicultores, que virou realidade e hoje, somos mais de 18 mil cooperados, espalhados em mais de 100 unidades operacionais, nos estados do Paraná, São Paulo e Mato Grosso do Sul!

A base da nossa essência é o cooperativismo. Vivemos isso todos os dias e já virou parte de quem somos!

Temos um Jeito de Ser todo especial que define e baliza as nossas ações! Aqui, a gente cuida de gente ! Porque entendemos que são as pessoas que fazem tudo acontecer! E gente feliz, trabalha feliz!

Aqui, a gente faz o que é certo ! Transparência, gestão profissionalizada, melhoria contínua e governança corporativa balizam as nossas decisões. A ética é ponto principal de nossas ações!

Somos guiados pela excelência e buscamos trabalhar assim em todas as áreas da nossa vida. Com excelência, se vai ainda mais longe!

Somos movidos por desafios , que nos encorajam e nos fazem querer ser mais, nos motivam a crescer, a nos capacitar para alçar voos mais altos!

E por fim, geramos valor , por meio de reconhecimento, de construção de relacionamentos, de melhoria contínua, de capacitações e de tudo aquilo que nos mostre o melhor que há em cada um!

Se você se identifica com esses pontos, venha fazer parte do nosso time ! Queremos te conhecer!

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Job tags

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Salary