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Location

Contagem, MG | Brazil

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Job description

Gestão de toda equipe de pós-venda relacionada aos equipamentos na América do Sul incluindo rede de Reparos Autorizados, help desk, atendimento em campo, controle de garantia, treinamento técnico de técnicos internos e externos, devoluções e reclamações em CRM e análise de peças de reposição. Continuar implementando uma padronização de procedimentos de pós-venda e ferramentas de sistema para todas as regiões da América do Sul. Melhoria contínua do nível de qualidade do atendimento ao cliente. Concluir padronização de processos e sistema de pós-venda em SOAM. Implementar help desk centralizado em SOAM. Integração do sistema de Garantia com SAP.

Beneficios:

A Combinar;

Formação Acadêmica:

Ensino superior cursando.

Experiência:

Experiência como coordenador de suporte ao cliente.

Salário:

A combinar

Cargo:

Coordenador de Suporte Técnico

Empresa:

Makerh Recursos Humanos

Consultoria em recursos humanos.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(JJ)

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Job tags

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Salary