Experiência na prestação de serviços e atendimento a clientes em geral (internos e externos);
Experiência com sistema Protheus será considerado um diferencial.
Operacionalizar os processos de sua área de atuação e reportar eventuais problemas percebidos (Abertura e Fechamento de caixa, conciliação bancária do caixa, cobrança ao cliente, abertura e acompanhamento de chamados, consulta de cadastros de fornecedores e clientes);
Monitorar o nível de satisfação do cliente interno e colocar em prática soluções propostas;
Contribuir para o atendimento dos níveis de serviço acordados (gestão de chamados);
Entender as demandas dos clientes (internos e externos), e atendê-los de forma eficiente e com agilidade;
Assegurar o devido suporte em relação às demandas dos clientes ao longo do processo (do início ao fim);
Manter cooperação com demais áreas do CSC e loja;
Realizar controle de documentos fiscais (armazenamento físico, abertura de chamado para lançamento e pagamento das notas fiscais, controle de vencimento).
