DHL Group
Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
Na DHL Express, cada indivíduo é único e as diferenças contribuem e promovem um ambiente inclusivo baseado em valores e ações. Acreditamos que a diversidade nos fortalece e, dessa forma, reunimos em nosso time a pluralidade de cores, crenças, culturas, deficiências, idades, identidades de gênero, nacionalidades, orientações sexuais, raças, religiões...”
Você quer fazer a diferença? Então venha para a nossa equipe “Intensamente Focada nos Clientes” e se torne um Especialista Internacional Certificado!
Consideramos, para todas as nossas vagas, candidatos PcD. Junte-se a nós!
SUAS ATIVIDADES:
· Garantir que as solicitações dos clientes sejam atendidas e resolvidas prontamente dentro dos padrões;
· Prover um atendimento de qualidade e profissional com base nos padrões DHL;
· Registrar corretamente as solicitações e interações nos sistemas adequados;
· Oferecer as opções de autoatendimento disponíveis aos clientes;
· Direcionar as interações aos locais adequados e fazer ajustes de faturamentos e emissão de speeds;
· Entregar soluções e garantir o processo de pagamento e faturamento eficaz de acordo com a solicitação recebida;
· Apoiar na tratativa de ações sempre que necessário reduzindo número de disputas e otimizando o tempo dos nossos recebíveis.
SEU PERFIL:
· Graduação cursando;
· Experiência com atendimento ao cliente;
· Desejável conhecimento em Excel e SAP;
· Inglês será um diferencial.
Horário:
Seg a Sexta 09h18 às 17h30
NOSSA OFERTA:
· Experiência profissional amparada por um ambiente internacional.
Você vê um desafio pessoal nessas atividades? Então se candidate agora!
Nós estamos ansiosos para receber a sua inscrição!
Job tags
Salary
