Location
Partido de Lomas de Zamora, Buenos Aires | Argentina
Job description
Somos una compañía líder en créditos financieros con más de 35 años de trayectoria en el país.
En Cartasur Cards S.A., nos especializamos en la venta de tarjetas de crédito y préstamos personales.
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Team Leader para sumar a nuestro call de Cobranzas.
¿A QUIÉN BUSCAMOS?
- Perfil con experiencia previa en liderazgo de equipos de cobranzas.
¿QUE REQUISITOS SON NECESARIOS?
- Experiencia de al menos 1 o 2 años en el puesto o similares.
-Conocimientos en gestión de cobranzas temprana y tardía.
-Excel manejo nivel avanzando. Paquete office.
-Residir en Lomas de Zamora o zonas aledañas.
¿CUALES SERAN TUS PRINCIPALES FUNCIONES?
-Supervisar al equipo de operadores a cargo de mora temprana o tardía según corresponda.
-Recibir información de la planificación diaria para determinar las prioridades de gestión de los operadores.
-Seguimiento y control de ausencias o licencias de los operadores, en conjunto con Recursos Humanos, informando novedades.
-Analizar los reportes de productividad y devoluciones de auditoría para acompañar en la mejora de la gestión.
-Análisis de eficiencia y promesas de pago logradas de los operadores para implementar mejoras necesarias en la gestión.
-Identificar desvíos del operador o grupo de operadores en determinado tramo de la cobranza para optimizar el tiempo, calidad y resultados.
-Informar y dar seguimiento de los objetivos para cada operador de cobranzas, que fuera definido por la jefatura.
-Intervenir y mediar ante conflictos o inconvenientes del/los operador/es.
-Armar estrategias de competencias en el equipo con objetivos específicos que sean retribuidos con incentivos puntuales - no económicos (por ejemplo: desayuno, voucher, gift card).
-Envío de información y supervisión de la gestión del equipo de call center externo.
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN:
Disponibilidad Full time de Lunes a viernes de 11 a 20 hs y sábado por medio de 9 a 15 hs
Contrato por tiempo indeterminado
Contratación directa con la empresa bajo convenio de comercio. OSECAC
Modalidad de trabajo presencial
Lugar de trabajo: Lomas de Zamora Centro, Zona sur.
Algunos de los beneficios para vos:
-2 días Flex por año
-Descuento en sport club
-Seguro de bolso protegido.
-Descuento en seguros, paquete de viajes etc.
En la empresa, promovemos la inclusión laboral, por eso invitamos a todas las personas a que se postulen, sin importar la edad, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, grado de discapacidad, estado de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, estado de ciudadanía o cualquier otro motivo o circunstancias protegidas por las leyes federales, estatales o locales.
Si cumples con los requisitos mencionados y estás motivado/a para enfrentar nuevos desafíos, ¡te invitamos a formar parte de una empresa en constante crecimiento y evolución en el mercado financiero!
¡Postúlate ahora y comienza a construir un futuro exitoso! Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No
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Salary
