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Location

Munro, Buenos Aires | Argentina

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Job description

Munro, Buenos Aires CIDER SA
Importante empresa multinacional de IT se encuentra en la búsqueda de Soporte Técnico On Site .
Orientamos la búsqueda a estudiantes o graduados de carreras universitarias afines a IT con al menos 1 año de experiencia en posiciones similares.

Principal tarea/función:
• Atender y dar soporte de nivel 1 a usuarios internos en el uso de las herramientas corporativas, ya sea de manera presencial, telefónica o con herramientas de soporte remoto.
• Registrar requerimientos e incidentes en la plataforma de gestión de servicios de IT.
• Analizar los reportes de incidentes tecnológicos y de aplicaciones, y derivarlos a las áreas de soporte especializado correspondientes.
• Dar seguimiento de inicio a fin a los tickets de soporte logrando que se resuelvan en tiempo y forma esperados.

 
Conocimientos:
• Soporte de aplicaciones.
• Soporte de Windows 10 y Office 365 (Teams, OneDrive, Outlook, Excel, Word, PowerPoint).
• Diagnóstico de problemas de red/internet, VPN, y telefonía IP/móvil.
• Instalación de software.
• Equipos Android y iOS.

Jornada laboral: Lunes a Viernes Munro - 08:00 a 17:00hs.
Zona de trabajo: MUNRO / CABA

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Job tags

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Salary