Location
Cordoba, Córdoba | Argentina
Job description
- Capturar, analizar y evaluar el pedido informal del usuario final para determinar si existe la necesidad de la creación de un requerimiento formal o el problema se puede solucionar mediante una vía alternativa sin implicar una modificación puntual al sistema.- Documentar el proceso en los medios previstos. (Gestar, Jira, AzureDevops).- Analizar la conveniencia y/o factibilidad de todos los formularios de solicitud de desarrollo/modificación enviados por los usuarios, de una forma estructurada para determinar el impacto en el sistema aplicativo y su funcionalidad.- Formalizar su conformidad o disconformidad con su firma en el mismo formulario, comunicando los rechazos a los usuarios que solicitaron el cambio vía mail.- Revisar la documentación del programa luego de la programación y verificar que la misma cumpla con las especificaciones de diseño.- Confeccionar la documentación técnica para cada uno de los desarrollos e incorporar la misma en el manual del aplicativo.- Coordinar y dar seguimiento a la ejecución y resolución de los incidentes o desarrollos derivados al proveedor que da soporte a los aplicativos a su cargo. Emitir informes mensuales sobre el estado de los incidentes no resueltos a cargo de los proveedores.- Gestionar las aprobaciones necesarias para la puesta en producción, documentando y archivando las mismas.- Brindar asistencia y soporte funcional a los usuarios finales de los aplicativos a su cargo, analizando la causa de los problemas y siguiéndolo cada caso hasta que se complete su implementación.- Documentar el proceso en los medios previstos. (Jira, Confluence, SharePoint, etc.).Competencias requeridas:- Trabajo en equipo y proactividad.- Excelentes relaciones interpersonales.- Orientación al cliente y a los resultados.- Ing.en Sistemas / Lic. Sistemas / Analista de Sistemas o computacion, avanzado o finalizado (excluyente).- Metodologías de desarrollo de sistemas Agiles como Scrum, Kanban, etc.- Conocimientos de lenguajes de consulta de Base de Datos (SQL).- Disponibilidad Fulltime.BeneficiosDescuento de empleados.Refrigerio.Día de cumpleaños libre.Extensión de licencia por paternidad.Retorno paulatino de licencia por maternidad.Convenios con instituciones para capacitaciones.Descuento en el menú de empleados.Prepaga para todo el grupo familiar.Bono de Fin de año.Descuentos especial por banco.Plataforma de beneficios con mas de 500 descuentos.Nivel mínimo de educación: UniversitarioSomos una empresa con más de 37 años de experiencia en el mercado Retail, Real Estate, Financiero y Digital.Con presencia en 10 provincias, contamos con 25 Tiendas de Retail, 14 paseos comerciales, 9 Marcas Propias, 1 Centro de distribución, 1 innovadora plataforma de e-commerce y más de 3000 colaboradores compartiendo un mismo propósito: Creamos un mundo de opciones, simplifiando la vida de las personas en todo momento.Buscamos aprender de cada nuevo desafío, formando equipos ágiles, generando oportunidades de desarrollo, sumando miles de beneficios para todos y con una mirada de tiple Impacto (social, ambiental y económico)SOMOS #Protagonistas de nuestra historia.#J-18808-Ljbffr
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