Sondarh Consultoria
Location
Buenos Aires | Argentina
Job description
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Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera!
¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Administrador de Sistemas que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función trandrás que:
o Administrar las diferentes herramientas operadas por el equipo de trabajo y cada uno de los módulos, asegurando su mantenimiento y parametrización apropiados.
o Implementación de las diferentes herramientas utilizadas por el equipo de trabajo, desde el levantamiento de información, diseño y puesta en producción.
o Realización de las tareas necesarias para el aseguramiento del correcto funcionamiento de las diferentes herramientas operadas por el equipo de trabajo, considerando los módulos que la conforman.
o Generación de las medidas de control necesarias para el monitoreo de Las diferentes herramientas operadas por el equipo de trabajo, tanto a nivel técnico como funcional de negocio.
o Atención de solicitudes funcionales que los usuarios (autorizados) realicen sobre Las diferentes herramientas operadas por el equipo de trabajo, siempre y cuando no implique desarrollos sobre la configuración de caja de la herramienta.
o Control de uso de licencias en ambientes productivos de Las diferentes herramientas operadas por el equipo de trabajo.
o Presentación de informes de licenciamiento que permitan generar predicciones sobre el uso de licencias en ambientes productivos de Las diferentes herramientas operadas por el equipo de trabajo.
o Administración y gestión de reportes regulatorios y de operación generados por Las diferentes herramientas operadas por el equipo de trabajo.
o Elaboración de informes técnicos acerca de la aplicación y los módulos que se encuentran dentro del alcance del servicio.
o Apoyar los procesos de capacitación y documentación solicitados sobre las diferentes herramientas operadas por el equipo de trabajo, aclaración de dudas funcionales y operacionales, siempre y cuando esté relacionado con la operación, no sobre proyectos nuevos.
o Apoyar la continuidad de los servicios prestados asegurando su recuperación ante fallas y caídas inesperadas.
o Gestionar con el fabricante los casos de soporte que sean requeridos durante la operación de la aplicación.
o Participar en los cambios (RFC) que sean necesarios para dar continuidad al servicio o mejorar la solución de los diferentes clientes.
Ideal si cuentas con:
o Ingeniero o cursando últimos semestres de Sistemas/Industrial/Electrónico con experiencia en soporte técnico.
o Experiencia requerida: Experiencia de mínimo dos (2) años en el cargo de soporte técnico.
o Deseable experiencia y conocimiento en la administración de herramientas de gestión Aranda o BMC
o Conocimientos de ITIL, deseable certificación de v3 o v4.
Y mucho mejor si destacas por :
o Sólidos conocimientos técnicos y funcionales en Software de tipo ofimático
o Orientación al servicio y escucha Activa.
o Habilidades para el diagnóstico, conocimiento y experiencia en soporte de HW
o Habilidades de comunicación verbal y escrita.
o Proactividad y Flexibilidad.
o Competencias y Habilidades Técnicas
o Competencias y Habilidades de Gestión
o Habilidades para el análisis de información, creación de planes de acción.
o Adaptabilidad
o Orientación al Servicio, Orientación al Logro y los resultados
o Competencias y Habilidades de Comunicación.
Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm
#J-18808-Ljbffr
Job tags
Salary
