Vates
Location
Cordoba, Córdoba | Argentina
Job description
DescripciónEn Vates nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Help Desk (Ref. 1258) para unirse a nuestro equipo de trabajo.Somos un equipo apasionado por la tecnología, la innovación y la investigación. Vates cuenta con más 30 años de experiencia brindando servicios y soluciones de IT a grandes empresas en USA y LATAM.Guiamos la transformación exponencial y digital de importantes empresas de diferentes sectores como Claro, OSDE, NaranjaX, Bancor, Intel, Coca Cola Andina, Supervielle, etc.En Vates participarás en diferentes proyectos formados por equipos distribuidos en diferentes partes del mundo. Una excelente oportunidad si buscas desarrollarte como profesional en una empresa líder en el rubro tecnológico.Principales desafíos y responsabilidades del puesto: Brindar servicio al cliente por correo electrónico, llamadas y sistema de gestión de tickets.Dar seguimiento de los incidentes individuales o masivos.Ser el primer nivel de ayuda ante inconvenientes en el sistema.Gestionar la derivación de casos a soporte de segundo nivel ante la imposibilidad de la resolución. Se requieren conocimientos y experiencia en: 2 años de experiencia con empresa Claro y dentro del último año.Experiencia en atención al cliente.Microsoft Office.SQL y PL/SQL (deseable).En Vates te ofrecemos: Días extras de Licencia por PaternidadBono por casamientoKit de bienvenidaBono por conectividadExcelente Programa de referidosTarjeta Clarín 365 o Club La VozBeneficios especiales en panificadora BimboEventos y regalos especialesTraining Program y Certificaciones con acceso a cursos pre determinados de la plataforma UdemyCapacitación en idioma inglésDescuentos en centro de capacitación Axigma, Educación Biz, Colegio Universitario IES, Universidad Siglo 21Descuentos en varios cursos para inglés en Open EnglishAutomotores Maipú y LM SegurosDescuentos en Aurora BicicletasDescuentos en SportClubSumate al #TeamVates!
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