Analista Community Manager Júnior

Location

Curitiba, PR | Brazil

Job description

Endereço: R. Brg. Franco, 2300 - Centro.

Responsabilidades da Oportunidade

• Definição do planejamento de conteúdo e elaboração de pauteiro mensal de redes sociais, assim como alocação de verba estratégica para impulsionamento de conteúdo;
• Agendamento e gestão de postagens nas redes sociais do Shopping (Stilingue);
• Análise e acompanhamento de temas quentes e insights relevantes a serem aproveitados nas redes sociais do Shopping;
• Ponto focal do redator e diretor de arte para aprovação e desdobramentos de peças e conteúdos;
• Construção de fluxo junto aos lojistas do shopping para captação de conteúdo local (lançamentos, inaugurações etc.), para inclusão na régua de conteúdo do shopping;
• Acompanhamento e report da performance das mídias sociais do Shopping. Caso não estejam performando bem, analisar e sugerir mudanças na estratégia;
• Acompanhamento do setup, otimização e resultados finais das campanhas, garantindo a execução dos cronogramas;
• Ponto focal do SAC 2.0. Acompanhamento dos SLAs do SAC 2.0, buscando a melhoria da taxa de resposta, bem como agilidade nos retornos aos clientes, a partir de métricas estabelecidas;
• Cooperação e suporte na definição de tom e maneira de voz a ser usada para a interação com os seguidores e todos os clientes do Shopping;
• Ponto focal junto a Assessoria de imprensa que atende o Shopping, com interação constante, acompanhamento do clipping diário e oportunidades de divulgação e parcerias com influenciadores;
• Gestão e engajamento com a comunidade proprietária do Shopping (grupos em ambiente de social, close friends e grupo de moradores da região em whatsapp);
• Gestão da ferramenta de social listening (Stilingue), assim como produção de reports e insights sobre saúde e engajamento da marca, benchmarking e análise de concorrência no ambiente das mídias sociais.
• Disseminação de insights, dashboards e análises a fim de contribuir para o negócio Shopping como um todo, interagindo com as demais áreas e time matricial;
• Integração junto ao analista de COMUNICAÇÃO no que tange a informações dos consumidores e campanhas a serem planejadas e executadas nos demais canais de comunicação.

Requisitos

• Ensino Superior Completo;
• Experiência significativa comprovada como social media / community manager;
• Domínio de Facebook, Instagram e LinkedIn, além de ferramentas de postagem e monitoramento;
• Conhecimento sobre Youtube;
• Conhecimento na ferramenta Stilingue;
• Desejável Inglês avançado.

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Salary